22bt গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

22bt-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে এবং সর্বোচ্চ যত্ন ও স্বচ্ছতার সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার কী।

22bt অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো সম্পর্কিত অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি নিবন্ধন, লেনদেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা নিম্নলিখিত ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা, পোস্টাল কোড)।
• আর্থিক তথ্য: bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad ওয়ালেট আইডি, Rocket মোবাইল ব্যাংকিং রেফারেন্স, Upay অ্যাকাউন্ট ডেটা, Visa ও Mastercard লেনদেন রেফারেন্স সহ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।
• প্রযুক্তিগত ও ডিভাইস ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচিতিকারক, সময় অঞ্চল (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6), পরিদর্শিত পেজ, সেশনের সময়কাল ও রেফারেল উৎস।
• গেমপ্লে ও বেটিং রেকর্ড: গেমের ইতিহাস, বেটিং কার্যকলাপ, BDT-তে বাজির পরিমাণ, লেনদেনের লগ, বোনাসের ব্যবহার এবং আপনার নির্ধারিত দায়িত্বশীল গেমিং পছন্দ বা সীমা।

আমরা জাতিগত বা নৃতাত্ত্বিক উৎস, রাজনৈতিক মতামত, ধর্মীয় বিশ্বাস বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যদি না প্রযোজ্য বিধিবিধান দ্বারা বিশেষভাবে প্রয়োজন হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

22bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে বৈধ পরিচালনামূলক ও ব্যবহারকারী-সেবার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। বিশেষভাবে, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC) এবং আপনার লগইন নিরাপদে প্রমাণীকরণ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং ক্র্যাশ গেমসহ আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করতে এবং গেমপ্লে ইতিহাসের ভিত্তিতে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• আপনাকে লেনদেনমূলক যোগাযোগ (জমার নিশ্চিতকরণ, উত্তোলনের বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাঠাতে এবং আপনি সম্মতি দিলে বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য কাস্টমাইজড প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে।
• সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে, মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে — যেখানে সম্ভব সব বেনামী বা ছদ্মনাম আকারে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

22bt-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে পরিচালনা করা হয়। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা কার্ড-ভিত্তিক পদ্ধতিতে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সরাসরি প্রমাণীকরণ করা হয়। 22bt আমাদের সার্ভারে কাঁচা কার্ড নম্বর, সম্পূর্ণ bKash পিন বা Nagad নিরাপত্তা কোড সংরক্ষণ করে না।

আমরা পরিচালনামূলক ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দ্বারা নির্ধারিত সময়ের জন্য লেনদেন রেফারেন্স আইডি, টাইমস্ট্যাম্প, BDT-তে পরিমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন সংরক্ষণ করি। এই ডেটা শুধুমাত্র বিরোধ নিষ্পত্তি, অডিট ট্রেইল এবং আর্থিক প্রতিবেদনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

22bt সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন তা বিশ্লেষণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখা, সেশন পরিচালনা এবং নিরাপদে লেনদেন প্রক্রিয়া করার মতো মূল সাইট কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সামষ্টিগত ট্র্যাফিক ধরন, জনপ্রিয় গেম বিভাগ (স্লট, ক্রিকেট, ফিশিং) এবং পেজের কার্যকারিতা বুঝতে সাহায্য করে যাতে আমরা ক্রমাগত 22bt অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা সেটিংস, গেম ডিসপ্লে পছন্দ এবং আপনার কনফিগার করা দায়িত্বশীল গেমিং সীমা সংরক্ষণ করে যাতে সেগুলো সেশন জুড়ে বজায় থাকে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। লক্ষ্য করুন যে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে কিছু মূল বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ না করতে পারে।

ডেটা শেয়ারিং ও প্রকাশ

22bt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank ও Sonali Bank-এর মতো পার্টনার ব্যাংক আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা পায়।
• প্রযুক্তি ও পরিষেবা প্রদানকারী: গেম স্টুডিও (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) এবং অবকাঠামো অংশীদাররা তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী বা ছদ্মনাম প্রযুক্তিগত ডেটা পেতে পারে। তারা আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য চুক্তিবদ্ধভাবে বাধ্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: আইন, আদালতের আদেশ বা একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রয়োজনে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই প্রকাশ সম্পর্কে জানাব।

আমরা বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং, ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পাশাপাশি আইনি, নিয়ন্ত্রক ও পরিচালনামূলক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় আরও একটি সময়ের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি। সাধারণত, বাংলাদেশে প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ মানদণ্ড অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা লেনদেন সম্পন্নের পর ন্যূনতম পাঁচ বছর লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ মেয়াদ শেষ হলে এবং কোনো আইনি ধারণ কার্যকর না থাকলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব যাতে এটি আর আপনার পরিচয়ের সাথে সম্পর্কিত করা না যায়।

আপনার অধিকার

22bt-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রবেশাধিকার: আপনি আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তার সারসংক্ষেপ চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে থাকা কোনো ডেটা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন যেখানে ডেটা তার মূল উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়) আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: অভিযোগ বা অনুরোধ নিষ্পত্তি হওয়ার সময় আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা বিরতি দিতে বা সীমিত করতে আপনি আমাদের বলতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব 30 দিনের মধ্যে দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। যেখানে অনুরোধটি জটিল বা প্রচুর পরিমাণ ডেটা জড়িত, সেক্ষেত্রে আমরা এই সময়সীমা বাড়াতে পারি এবং আপনাকে সেই অনুযায়ী জানাব।

ডেটা নিরাপত্তা

22bt আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটের সব ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো, কঠোর প্রয়োজন-জানার ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটায় কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করার নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন পরীক্ষা, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপের ধরনের জন্য স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিলেও, ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত কোনো সিস্টেম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। আমরা আপনাকে আপনার 22bt অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে, যেকোনো উপলব্ধ দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে এবং কখনো আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার না করতে উৎসাহিত করি।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও ইন্টিগ্রেশন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিওর গেম কন্টেন্ট একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও ডেটা সুরক্ষা অনুশীলনের অধীনে কাজ করে। আমরা নিরাপত্তা সম্মতির জন্য সমস্ত অংশীদার যাচাই করলেও, ডেটা আমাদের সিস্টেম সীমানা ছাড়িয়ে গেলে তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের ডেটা অনুশীলনের জন্য 22bt দায়ী নয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যেসব প্রদানকারীর পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন তাদের গোপনীয়তা ডকুমেন্টেশন পর্যালোচনা করুন।

বয়স সীমাবদ্ধতা ও শিশু সুরক্ষা

22bt কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র 21 বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়া চলাকালীন ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র জমা দিতে হয়। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে কোনো ব্যবহারকারীর বয়স 21 বছরের কম, তাহলে তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডেটা এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

22bt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, তখন আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব এবং এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেকোনো আপডেটের পরে 22bt প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হচ্ছে সে সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না — আমরা সপ্তাহে সাত দিন বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে উপলব্ধ।